Profissionais e empresas que utilizam o WhatsApp Business poderão administrar mais de um número comercial no mesmo smartphone. O recurso de múltiplas contas começou a ser disponibilizado pela plataforma para usuários da versão beta do aplicativo no Android.
A novidade permite manter dois perfis empresariais separados dentro do mesmo app, com conversas, contatos e configurações próprias para cada conta. A liberação inicial ocorre de forma gradual para participantes do programa de testes.
A atualização atende principalmente quem precisa cuidar de diferentes operações comerciais, como marcas distintas, filiais ou setores de uma mesma empresa, sem depender de outro aparelho para acessar cada número.
Como funciona a nova opção no WhatsApp Business
A configuração de uma segunda conta pode ser feita diretamente nas opções do aplicativo. O usuário deve acessar as configurações do perfil e selecionar o botão de adição localizado próximo ao nome da conta.
Depois de cadastrar o novo número e concluir a etapa de verificação, as duas contas ficam disponíveis no mesmo dispositivo. A troca entre os perfis ocorre pela área de conversas, onde aparece a opção para alternar entre os diferentes números cadastrados.
O aplicativo também envia alertas quando chegam novas mensagens na conta que não está ativa naquele momento. Para acessar essas conversas, porém, é necessário mudar manualmente para o perfil correspondente.
Recurso chega primeiro para usuários de teste
A ferramenta está sendo liberada para participantes do programa beta do WhatsApp Business no Android que utilizam a versão 2.24.27.5 ou superior. Mesmo dentro desse grupo, a disponibilidade pode variar, já que a distribuição acontece em etapas.
Neste primeiro momento, cada aparelho pode concentrar até duas contas comerciais. A implementação aproxima o WhatsApp Business do aplicativo convencional do WhatsApp, que recebeu suporte a múltiplos perfis em 2023.
Ainda não existe uma data informada para que a função seja disponibilizada na versão estável do aplicativo.
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